漏洞速览
- 漏洞编号：
CVE-2026-114630 - 风险评分：
9.1（严重） - 首次披露：2026-11-05
- 最近更新：2026-11-05
- 软件类型：插件
- 软件标识：
elex-helpdesk-customer-support-ticket-system - 受影响版本：<= 3.3.8
- 修复版本：3.3.9
- 是否已修复：是
漏洞详情
适用于 WordPress 的 ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System 插件，其 factory_reset 函数因文件路径验证不足，3.3.8 及以下所有版本均存在任意文件删除漏洞。 未经验证的攻击者可以删除服务器上的任意文件；如果删除 wp-config.php 等关键文件，可能进一步导致远程代码执行。
该漏洞可通过两步链式攻击利用：首先，攻击者通过 nopriv 的 eh_crm_new_ticket_post AJAX 端点提交工单，存储任意 ticket_attachment_path 值；该端点使用的 nonce 可通过 [wsdesk_support] 短代码公开获取。 随后，攻击者向 wp-admin/admin.php? page=wsdesk_factory_reset 发起 GET 请求，触发 factory_reset 流程。
该流程仅使用 is_admin() 检查请求类型，而未检查用户权限，最终会对攻击者指定的路径调用 unlink()。
影响与风险
- 漏洞类型：Unauthenticated Arbitrary File Deletion via 'ticket_attachment_path' Parameter
- 风险说明：漏洞可能被利用以执行未授权操作，建议按官方修复方案立即升级并复核安全配置。
- 研究人员：Mohammed Dsleman – Independent
修复建议
- 按官方建议执行修复：更新至 3.3.9 或更高已修复版本。
- 复核
administrator/shop manager等高权限账号与角色授权。 - 排查近期插件安装/配置变更记录，确认无异常写入。
- 建议配合 WAF 与登录审计，持续观察可疑请求。
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