Recarto 购物车挽回 WordPress 插件[更至v1.2.2]

Recarto 是一款专注于 WooCommerce 平台的购物车挽回插件，核心价值在于自动捕获未完成订单的客户信息，并通过邮件和短信双渠道触达用户，有效提升订单转化率。该插件支持已登录用户和访客两种购物车追踪模式，可根据预设时间自动标记“已弃单”，同时提供 GDPR 合规支持。

捕获购物车弃单

插件会在用户添加商品但未结账后，依据预设时间自动将购物车标记为“已弃单”，并完整记录以下关键信息：添加商品时间、客户邮箱、所购商品、购物车总额、弃单状态及 IP 地址。

追踪模式

• 会员购物车：追踪已登录用户的弃单情况，可自定义从最后一次操作到标记弃单的时间间隔
• 访客购物车：追踪未登录访客的弃单行为

后台数据管理

• 弃单记录表：集中展示所有弃单，包含时间、用户名、邮箱、商品数量、总额、商品列表、状态、提醒日志、客户 IP 及国家等信息
• 状态分类：弃单状态分为“已弃单”和“已挽回”两种
• 提醒日志：可查看每条邮件和短信的发送记录
• 数据清理：自动按设定时间删除过期记录

功能配置

• 排除名单：可指定不追踪的用户名
• 挽回链接指向：选择引导至购物车页面或结算页面
• GDPR 合规：启用后在结算页邮箱输入框后显示 GDPR 提示
• 定时任务：需在服务器端开启 Cron 任务

访客邮箱采集

首次点击“加入购物车”时弹出窗口，要求用户填写邮箱地址。获取邮箱后弹窗不再显示，用户可正常添加商品。客户进入结算页时，邮箱将自动填充至表单。

弹窗设置

• 显示页面：可选择在单个商品页、商店页或购物车页显示邮箱采集弹窗
• 必填设置：关闭时用户可直接关闭弹窗添加商品；开启时必须填写邮箱
• 重新显示时间：设置用户关闭弹窗后再次出现的时间间隔
• 添加后跳转：填写邮箱并添加商品后，可跳转至购物车或结算页面
• 模板与自定义：提供 2 种内置模板，支持修改前端文案、弹窗颜色、背景色及按钮颜色

发送挽回邮件

当购物车或订单被标记为弃单后，插件自动向客户邮箱发送挽回邮件，引导其完成结算，并可根据需要附带优惠码。

邮件发送规则

• 发送对象：可选择仅发送给会员、仅发送给访客，或两者均发送
• 订单类型：支持针对失败、已取消、暂停处理或待付款的订单发送挽回邮件
• 多模板调度：可创建多个邮件模板，设置在不同时间段发送
• 回复地址：客户回复邮件将发送至设定的回复地址（默认管理员邮箱）

优惠与营销

• 优惠码配置：可为每个邮件模板关联现有优惠码，或由插件自动生成指定面额的唯一优惠码
• 手动发送：在弃单列表中可勾选特定弃单记录，自主选择邮件模板手动发送
• 多语言支持：兼容 WPML 和 Polylang 插件，自动匹配网站语言展示邮件内容
• 邮件营销对接：支持与 ActiveCampaign、Sendinblue 等平台同步数据，扩展营销策略

发送短信提醒

客户在结算页填写手机号但未完成付款时，插件将自动发送包含结算页面链接的挽回短信。

短信配置

• 服务商支持：集成 Twilio、Nexmo、Plivo、Infobip 四家主流短信服务商
• 发送触发：针对已弃单购物车和已创建的失败、待付款、已取消或暂停处理订单发送短信
• 消息模板：可创建多条短信内容，针对不同弃单类型设置差异化发送规则

快捷标签

插件提供短代码，可在短信中自动插入客户姓名及结算页面链接，提升消息个性化程度。

Bit.ly 短链接配置

插件支持通过 Bit.ly 服务压缩恢复链接，便于在短信推广中使用。 配置步骤：

1. 注册 Bit.ly 账号
2. 申请 Bit.ly API
3. 获取 Access Token
4. 在插件设置中填入 Token

订单状态筛选

插件允许根据订单状态决定哪些弃单需要发送挽回短信。可选状态包括：

• 支付失败（Failed）
• 待付款（Pending Payment）
• 已取消（Canceled）
• 暂停处理（On-Hold）

根据业务需求勾选对应状态，插件将仅对符合条件的弃单触发挽回流程。

数据报告功能

插件提供 4 种报告类型，帮助追踪弃单回收效果：

1. 选择报告类型
2. 设置时间范围
3. 查看指定时段内的弃单数据

通过报告可分析挽回率、优化营销策略。

自动更新

在支持期内，插件支持从 WordPress 仪表盘直接在线更新。确保始终使用最新版本，获得功能迭代与安全修复。

免费版与高级版对比